返品や交換について

商品に不具合があった場合や、間違って届いた場合など、返品や交換には対応していますか?

はい。破損・不良品・誤配送など、弊社の責による不具合については、返品または交換を承っております。

商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
該当の場合、返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。

ただし、以下の場合は返品・交換・キャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください:
・お客さまのご都合による場合(注文間違い、イメージと異なるなど)
・一度ご使用になられた商品
・お客さまのもとで破損・汚損が生じた場合
製品は一点一点手作業で製作しているため、状態やご対応も含めて丁寧に確認させていただきます。まずはご遠慮なくご連絡ください。

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